コロナ禍で迎える年末年始はどうなる？
こんにちは。
製造業向けに業務改革に取り組む一方で
中小企業診断士として事業者のご支援をしています。
荒井竜哉です。
英国ではコロナワクチンの接種が始まり
経済活動の再開に期待が高まっていますが、
日本国内では感染拡大が依然収まらず
外出の自粛や飲食店の営業時間短縮が広がっています。
GoToキャンペーンも一部では利用できなくなり
コロナの影響がまた大きくなってきました。
今年の年末年始は例年と違って
旅行や帰省する人も少なく、
自宅で過ごすという人が多くなりそうです。
でも、
いつもどおりの休日を過ごしたい
というわけではなく
年末年始らしい日にしたい
と思うのが人情です。
お歳暮需要を取り込む楽天市場
そんな需要を、お歳暮やおせちが取り込んでいるようです。
お歳暮は新年の準備を始める
「すす払い（大掃除）」に合わせて
12/13ころから贈る風習があったそうです。
ちょうど、明日からですね。
今年はコロナで帰省できなかったり、
イベントやお祝いなどで人が集まることができなかったので
会えなかった親族や
進学や入社、結婚、退職といった節目の
お祝いができなかった人に向けて
贈る人が多いそうです。
そんなお歳暮需要を百貨店やECサイトが取り込んでおり、
下落傾向だったお歳暮市場は好調なようです。
その中でも需要の取り込みで
個人的に参考になったのが楽天市場。
テレビCMでご存知の方も多いと思いますが、
コロナ禍でお祝いできなかったシーンから
お歳暮で贈り物をすることを訴求しています。
相手やシーンに合わせて訴求する
こんなCMが打てるのは大企業の楽天くらい・・・
そう諦める必要はなくて
楽天市場が喚起してくれた需要を
むしろ取り込んでしまえばいいと思います。
そこで参考になるのが
同じく楽天市場のお歳暮特設ページです。
特設ページではシーン別、相手別に
カテゴリー分けされています。
シーン別では、
あのとき伝えたかった気持ち、今から贈ろう
- 結婚祝い、贈りそびれたあなたへ。
- 誕生日、贈りそびれたあなたへ。
- 出産祝い、贈りそびれたあなたへ。
- 入学・卒業祝い、贈りそびれたあなたへ。
- 退職祝い、贈りそびれたあなたへ。
相手別は、
相手別に贈り物を選ぶ
- 親戚に贈りたいお歳暮＆冬ギフト
- 父に贈りたいお歳暮＆冬ギフト
- 母に贈りたいお歳暮＆冬ギフト
- 友人に贈りたいお歳暮＆冬ギフト
どのような相手に何を贈るのか
購入者がイメージしやすいよう
選びやすいサイトにしています。
Webサイトの作りとしても、店頭での訴求方法としても
参考になるのではないでしょうか。
コロナ禍でいつもと違うおせち需要
一方のおせちは、コロナの影響で
ひとつの重箱を大人数でつつくのではなく
個食用にパッケージされたものが人気です。
コロナで行動が制限され我慢を強いられることに加え、
年末年始らしいぜいたくをしたい
という欲求も手伝って
高価格なものが売れているそうです。
大手百貨店では昨年と比べて
二桁以上、伸びています。
おせちの場合、
お歳暮と違って配送のリードタイム分、
年末ぎりぎりまで提供可能です。
またお歳暮ほど日持ちが求められません。
さらに予約で数量を見込むことができるので
ロスも出にくい商品です。
※ただ、需要が年末に集中するので
余力と受注量の見極めが重要です。
過剰に受注して
一昔前にあったグルーポンおせち事件のような事態は
避けなければなりません・・・。
今年の年末年始はコロナ禍独特の需要になりそうです。
いろんなシーンや相手に合わせて訴求して
しっかり取り込んでいきたいですね。
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執筆者
荒井 竜哉｜中小企業診断士
Arai Tatsuya
企業でのIT導入支援、運用支援を通じて、経営／業務課題の解決に取り組む。またコンサルティングファームで公的事業領域での事業計画、マネジメント支援にも従事。
マネジメントとオペレーションの両面から課題を解決することを心がけている。信条は「苦あれば楽あり」。
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